A két rész a webanalitika, illetve a beszámoló szorosan összekapcsolódó egymást kiegészítő részterületek. Az Google Analytics vagyis magyarul webanalitika, a Google keresőmotorban, illetve a Google partneroldalakhoz tartozó tartalmakban történő keresés mérése és elemzése. Így ezen rendszeren keresztül tudjuk a saját weboldalainkat is elemezni. Mérni lehet továbbá, hogy milyen oldalakon keresztül érkeztek a látogatók a weboldalunkra, illetve miként használják az egyes menüpontokat, funkciókat az oldalon. Azt a célt szolgálja, hogy az online oldalak látogatási statisztikáit és viselkedési módjait méri és követi, majd abból a megfelelő helyes következtetéseket le lehet vonni, így a szakértők ez alapján levonva a helyes következtetéseket, valamint ha szükséges megteszik az elemzés eredményétől függő változtatásokat, lépéseket. A beszámoló tulajdonképpen egyfajta, összesítése, összefoglalása a webanalitika eredményeinek.
Webanalitika – Statisztikai elemzés
A webanalitika vagy más néven webstatisztika feladata, a mérés és elemzés, azt hivatott mérni és elemzeni, ahogyan a látogatók a honlapon és annak aloldalain milyen vásárlási szokásokkal, viselkedéssel vannak jelen, valamint, hogy milyen másik külső weboldalról érkeztek, a mi weboldalunka, valamint azt, hogy hogyan használják az egyes funkciókat és menü pontokat a weboldalaink felületén. Számszerűsített statisztikai adatokat kapunk, olyan kérdésekre, hogy hányan olvassák el a különböző híreinket, cikkeinket és egyéb kampány felhívásunkat, vagy pedig egy webáruház esetén melyik termékre kattintottak rá a legtöbbször, melyik a legnépszerűbb. A webanalitika mára már, egyik igen fontos eleme a helyes statisztikai adatok értelmezéséhez, és a tisztánlátáshoz a stratégiai tervezéshez. Azért, hogy egy példát említsünk, a Google Analytics egy szinte minden téren kifogástalan funkciókkal és paraméterekkel rendelkező analitikai szoftver, ami nagyon hasznos a honlapok és a digitális marketing stratégia elemzéseihez, és a helyes irányvonal kialakításához. Általánosságban elmondható, hogy egy jól működő kampány sikere nem csak a hirdetési rendszerek megfelelő összehangolásán múlik. Minden esetben konkrét, illetve reálisan elérhető célokat tűzzenek ki vállalkozásunknak, amiket, el lehet érni, és legyen olyan környezete, ergonómiája a weboldalnak, ami vonzza a látogatókat, a jövőbeni ügyfeleiket. Ebben segítünk mi, jól eszközölt változtatásokkal, kampányokkal, stratégiánkkal. Vagyis nem csak az a fontos hogy mekkora mennyiségben, hanem hogy milyen minőségű jól célzott látogatóközönség érkezik weboldalunkra. A minőség mint mutatószám mérhető lesz a vásárlások számában, illetve egyéb más eszközökkel is.
A számok sosem tévednek
A Google Analytics webanalitikai rendszer segítségével közel pontos statisztikai adatokhoz jutunk a weboldalra kattintó látogatóink viselkedési, és vásárlási szokásairól valamint arról, hogy az egyes célzott és tervezett kampányok mennyire teljesítik az elvárt célokat. A célok meghatározása és beállítása nagyon sokszínű lehet. Attól függ a megrendelő, vagy cégtulajdonos mit szeretne elérni, milyen időintervallum alatt. Számos olyan faktor van, ami alapján be lehet állítani célokat, és meghatározni a kampánystratégiát. Ilyen cél lehet például, egy vásárlási, új termék piacra dobásának kampánya, vagy egy kupon letöltése, esetleg egy e-mail cím adatbázis bővítési kampány. A Google Analytics révén összehasoníthatjuk részletesen, hogy az egyes eszközök hány vásárlást, ajánlatkérést hoztak, és milyen arányban, melyik csatornákról így beazonosítható a jövőre nézve, mely marketing csatornákat érdemes használni. Ami kampány hatékonysági szempontból fontos, hogy a jó célközönségre célozzunk, az elemzés utáni helyes beállításokkal, azaz törekedjünk arra, hogy ténylegesen megérje a hirdetési kampányra elkülönített marketingbüdzsénk. A webanalitikán túlnyúlva a Google Analytics technikai lehetőségei manapság már messze túlmutatnak a weboldal látogatói szokások elemzésén. A Universal Analytics webanalitikai rendszer bevezetésével, könnyedén mérhetünk bármilyen internetképes eszközt, legyen szó okos telefonról, touchpadről vagy laptopról. Ha weboldalukon leadeket gyűjtünk, olyan mérésekkel bővíthetjük a repertoárunkat, amellyel aztán kiértékelhetjük a lead-ek minőségét, azaz az egész digitális minőséget és részleteket.
Amiket mérni tudunk a webanalitikával
- Mennyi időt töltött átlagban a látogató az oldalunkon. (Mennyi időt töltött átlagban a látogató az oldalunkon)
- Az oldalakon a legtöbbet látogatott oldalak. (Népszerű oldalak)
- Pontosan hol, melyik pontnál lépett ki a látogató a mi oldalunkról. (Kilépő oldalak)
- Térképen kijelölve pontosan látható hogy honnan érkeztek hozzánk a látogatóink. (Földrajzi információk)
- Milyen típusú böngészővel nézték meg az oldalunkat. (jelenleg Magyarországon a Google az abszolút piacvezető)
- Milyen kulcsszavakat használt a kereséskor a látogató, ha keresőben keresett, mielőtt a weboldalunkra jutott volna (Gyakori kulcsszavak)
- Potenciális ügyfeleink életkora, neme
- Látogatók érdeklődési körei
- A weboldal megtekintéséhez használt eszközök típusai ( okos telefon, tablet, PC)
- Sikeres és sikertelen konverzió okai
- A kurzormozgások lekövetésével pontosan követhető, hogy mi keltette fel a látogatók figyelmét a weblapunkon
- Honnan és melyik reklámeszköznek köszönhetően érkeztek a látogatók a honlapra (például hányan érkeznek a közösségi médián keresztül , vagy egyéb más weboldalakról, vagy milyen
hirdetéseken keresztül jutottak az oldalunkra) - Mennyibe került egy vásárló megszerzése és mennyi profitot hozott a megrendelés
- A látogatók átlagosan mennyi időt töltöttek az oldalon
- Milyen napokon és napszakban böngésznek a legtöbben
- Milyen eszközökön és mely oldalakon marad el a felhasználói élmény a fogyasztói elvárásoktól
Négy legfontosabb előny amit a webanalitika nyújt nekünk
- Növekvő értékesítés: A webanalitika segítségével megtudhatjuk, hogy a weboldalon mit kell változtatni, hogy növekedjen az értékesítéseinek száma.
- Melyek a legjobban működő ajánlataink, és melyek a leggyengébbek?
- Mely terméket, terméktípust keresik, veszik a legtöbben a honlapunkon?
- Melyek a legjobban fogyó kiegészítő termékek az egyes fő termékek esetén?
Ezek ismeretében a megfelelő változtatások, beállítások eredményesebb működést és nagyobb profitot hoznak.
Webstatisztikai adatmérés és párhuzamosan fejlesztési folyamatok
A fejlesztési folyamat első lépése mindig a cél konverziós cél meghatározása, majd az ahhoz vezető út pontos megtervezése az ügyféligények maximális szem előtt tartásával. Előzetesen nem lehet minden egyes faktort teljes körűen számításba venni, ebből kifolyólag a a digitális marketingtevékenység egy állandó értékelési, és fejlesztési folyamat kell, hogy legyen a siker eléréséhez vezető úton. A Google Analytics testre szabható, részletes adatokkal támogatja az elemzést. Ügynökségünk a Google Analytics mellett a következő egyéb más webanalitikai szoftverrel dolgozik az elemzések során, illetve, ha igény van speciális ilyen irányú alkalmazásra akkor a szaktudásunk és az összes eszközből nyert adatok természetesen ügyfeleink rendelkezésére állnak. Magyarországon nem használják széles körben, a magas költségek miatt csak az igazán nagy cégek használják, vagy olyanok, akiknek a rendelkezésére áll havonta egy magasabb összeg ezen szoftverek megvételére.
Ezek a webanalitikai szoftverek az alábbiak
- Adobe Omniture SiteCatalyst
- Webtrekk
- PiwikPRO
Az adatok rendszerezésével tökéletesen láthatóvá válik, hogy mely kampányaink voltak sikeresek és hol szükséges még finomítani az online értékesítési gépezetet. A marketingköltségeket az adatok alapján optimalizálni lehet és a nagyobb megtérülést (ROI) biztosító reklámokra lehet fordítani. Összegezve ezt a területet: a webanalitikával mérünk és elemzünk, a jelentéssel pedig arról beszámolunk, azt kommunikáljuk.
Miért Válasszon Ön is Minket sikereihez?
Az alábbi érvek szólnak Ügynökségünk mellett:
- Mert mérhető és látványos eredményeket produkálunk megbízóink részére
- Mert az összes digitális területen, nagyfokú hatékonysággal dolgozunk
- Mert mélyreható szaktudással rendelkezünk ezáltal kimagasló eredményekre vagyunk képesek
- Mert ügyfeleink minden kérését komolyan kezeljük, és arra, szaktudásunk szerinti legjobb megoldásainkkal válaszolunk
- Mert csapatunkat, nyugat-európai világcégeknél már tapasztalatot szerzett dinamikus szakemberek alkotják,
- Mert a csapat tagjai imádják a munkájukat, a tanácsadói munkakört pedig hivatásnak tekintik, nem pedig tehernek
- Mert, ha arra van igény, akkor folyamatosan rendelkezésre állunk
- Mert nálunk az ügyfél elégedettsége kiemelkedően fontos
- Mert az itthon még nem ismert, fejlett technikákkal és szuper szoftverekkel dolgozunk
- Mert velünk dolgozni szuper jó, pont ezért a Nevedo